El reto
Miles de suscriptores, administrados a mano
VIDANET ya manejaba miles de suscriptores, pero con clientes, facturación y cobros repartidos en herramientas que no se hablaban entre sí. Ningún sistema extranjero calzaba con el Pago Móvil, el C2P o la factura fiscal local, así que cada mes se perdían horas conciliando a mano lo que el banco decía contra lo que el cliente aseguraba haber pagado.
La solución
Un panel para cada parte de la operación
VIDANET puso en producción CZ Wisp para administrar el día a día completo, no un módulo suelto. Buena parte de lo que hoy tiene la plataforma nació resolviendo justo lo que a VIDANET le hacía falta:
- Ficha de cliente con plan, nodo, historial de pagos y estado de servicio
- Facturación digital fiscal con HKA, sin procesos manuales
- Conciliación bancaria automática de pagos con BNC y Banco de Venezuela
- Visibilidad de red en tiempo real: routers, NAPs y ONU en línea
- App de autogestión con la marca de VIDANET, en web y Android
- Migración completa de la base de clientes y el historial de pagos
Antes, cada pago se cruzaba a mano contra el estado de cuenta del banco. Hoy esa conciliación corre sola, todos los días.
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VIDANET digitalizó toda su operación con CZ Wisp
De hojas de cálculo y grupos de WhatsApp a un solo panel para clientes, facturación, cobros y red.
clientes activos
servicios gestionados
facturas emitidas
Números tomados del panel de CZ Wisp en operación diaria, con datos sensibles cubiertos.
Los resultados
Menos tiempo conciliando, más control real
Hoy VIDANET ve su red, su cartera de clientes y sus cobros en un mismo lugar, con la conciliación bancaria corriendo sola en vez de a punta de captura de pantalla. Sus clientes reportan pagos y revisan su conexión desde su propia app, con su marca, antes de escribir a soporte. Es el mismo caso el que empuja cada módulo nuevo que CZ SYSDEV libera: se construye para un problema real de VIDANET primero, y llega a los demás proveedores después.
El panel, en operación
Capturas reales del sistema, con datos sensibles cubiertos.
¿Quieres resultados parecidos?
Te mostramos en una demostración cómo se vería tu propia operación dentro de CZ Wisp.